Productos

PREGUNTAS FRECUENTES

¿En qué tiempo llegan las prendas?

El plazo de entrega en Lima Metropolitana es de 1 día hábil y a provincia de 1 a 2 días hábiles.
Todas nuestras entregas son realizadas con OLVA COURIER.

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Nuestra política de devolución garantiza que puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la compra. Los artículos deben devolverse en condición sin usar y sin lavar, adecuados para reventa con etiquetas aún puestas.
One Hundred no puede aceptar devoluciones de prendas compradas en liquidación, ofertas y/o con descuentos. El costo del envío no es reembolsable.

¿Cuánto tarda un reembolso?

Nos esforzamos para procesar devoluciones lo más rápido posible. Después de recibir tu devolución en nuestro almacén, lo procesaremos en un plazo no mayor a 3 días hábiles. Con el Nro. de seguimiento que recibes al enviar tu envío de devolución, puedes ver cuando el paquete ha sido recibido por nuestro almacén. A partir de ese entonces, los 3 días hábiles comienzan. Después de que se haya realizado el reembolso, recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico.

¿Qué debo hacer si un producto se entrega defectuoso o dañado?

Desafortunadamente, los productos se pueden dañar durante el envío o la producción. Por supuesto, estaremos encantados de resolver esto contigo. Por favor envía un WhatsApp al +51 906 180 618 con una imagen de la queja. Nuestro equipo de atención al cliente responderá de inmediato para encontrar una solución.

¿Qué métodos de pago se aceptan en línea?

La tienda online de ONE HUNDRED acepta tarjetas de débito, tarjetas de crédito y pagos por Yape mediante MercadoPago.